Principe du jour – S’intéresser aux autres
Les meilleurs dirigeants sont ceux qui cherchent à s'informer et s'intéressent aux affaires des autres.
Principe du jour – Les fausses accusations
Les gens exceptionnels tiennent tête aux fausses accusations
Principe du jour – Être accessible
Un chef doit être accessible même quand il est surchargé de travail.
Principe du jour – Fuir les pièges
Les têtes de file ne se laissent pas fléchir par les pièges qu'on ne cesse de leur tendre
PRINCIPE DU JOUR – Ne pas perdre de temps
Les battants déclinent les invitations qui leur feraient perdre du temps
PRINCIPE DU JOUR – Utiliser des images
A l'occasion, les chefs doivent savoir frapper l'esprit des gens