Principe du jour – Être courtois
Les bons chefs sont courtois et polis
Les bons chefs sont courtois et polis
Les conducteurs ne doivent pas porter de masque
Les chefs doivent apprendre la patience
Un leader sait comment prier
Les meneurs d'homme doivent avoir un cœur tendre, rempli de compassion
Un bon leader déléguera à des collaborateurs efficaces
Celui qui dirige une opération sait quand il doit stopper les activités
Les leaders évitent tout compromis
Un responsable sait comment réagir face à de mauvaises nouvelles.
Un bon leader préfère une rencontre à un coup de fil